「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を、
次のとおり定めておりますので、ご案内いたします。
＜勧誘方針＞保険法、保険算法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、
適正な商品販売に努めてまいります。

◇お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研さんに励むとともに、
説明方法について工夫し、わかりやすいご説明に努めてまいります。
◇お客さまの商品に関する知識、経験、財産の状況および購入の目的等を総合的に勘案し、
お客様に適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めてまいります。
◇市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めてまいります。
◇商品の販売にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮いたします。

◇お客さまに関する情報については、適切に取り扱うとともに厳正に管理いたします。
◇お客さまのご意見、ご要望を、商品のご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。
◇万一保険事故が発生した場合には、ご契約の商品の内容に従い、迅速、的確に保険金をお支払いするよう努めてまいります。
◇保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適正な商品の販売に努めてまいります。

お客様本位の業務運営に関する方針（FD宣言）

当社は、お客様本位の業務運営をより一層推進するためお客様お一人おひとりのことを親身になって考え、寄り添うことを使命とし、今後もお客様の最善の利益を追求し、お客様から信頼され選ばれる会社であり続けるよう「お客様本位の業務運営に係る方針」に基づくお客様対応に努めます。

1.お客様へのご提案 お客様のご意向を正しく把握し、総合的に勘案し、適格な情報提供をします。 最適な保障のご提案をわかりやすく説明をいたします。

2.保険契約をご継続中のお客様へ ご契約後も各種お手続きをはじめ、保険金・給付金を迅速にお受け取りいただけるようお客様の状況に配慮した対応を行います。 ご契約内容の確認、お問い合わせに対してわかりやすく丁寧な対応に努めます。

3.企業理念に基づいた適切な保険募集を行います 企業理念である「使命・責任・義務」の精神を活動の原点に置き、お客様に丁寧な説明・不安解消・ご意向に沿った総合的な商品のご提案を実施します。

4.お客様の声を真摯に受け止め、品質向上に努めます お客様からのご意見・ご要望等の「お客様の声」を真摯に受け、業務品質向上のための取り組みを継続します。お客様の声の収集・共有をして、業務改善・品質向上等に努めます。 お客様の視点に立って迅速、誠実かつ公平な対応を行い、業務運営の改善・向上へと繋げていきます。

5.お客様本意の実現 お客様本意の実現をするため、お客様のニーズを把握し、ニーズに合った商品をご提供できるよう、車内教育・研修を実施します。